• 遺品整理でたくさんの物が出てきたけどメルカリに出品するか悩んでいる
• メルカリで遺品を高く売却する方法を知りたい
• メルカリ以外で遺品整理する方法を探している

遺品整理で出てきた物をメルカリに出品していいのか悩む人は多いです。メルカリで遺品を出品する場合、高く売るためには説明文や出品方法など、いくつかコツがあります。

管理人トシロー

1年間で1,000件の中古品仕入れを行った管理人が解説します。

この記事では、遺品整理にメルカリを使うのに向いているケースや、出品のコツなどを解説します。高く売れる遺品の種類や税金・相続の注意点なども網羅しており、遺品整理を行っている真っ最中の人に最適の内容です。メルカリ以外の選択肢も紹介しており、メルカリでの売却が難しい状況でも遺品整理問題を解決できます。

メルカリでの遺品整理がおすすめのケース

メルカリでの遺品整理がおすすめのケースは以下のとおりです。

• 出品したい遺品の数が少ない
• 遺品を長時間保管しておく場所がある
• 梱包や発送作業に費やす時間がある
• メルカリを使いこなせる

出品したい遺品の数が少ない

遺品の数が少ない場合はメルカリでの出品がおすすめです。遺品の数が少なければ、1点ずつ写真撮影や説明文作成などの出品作業を行っても、負担が少ないからです。売りたい遺品の数が5～10個程度であれば、仕事や家事などの隙間時間を使って、数日程度で出品作業が完了します。

しかし、遺品の量が多い場合は出品作業はかなりの負担になります。仕事などが忙しく、使える時間が1日に数時間も取れない場合、メルカリでの遺品整理はおすすめできません。遺品の数が20～30を超える場合、メルカリ以外の売却方法を検討しましょう。

管理人トシロー

一部はメルカリに出品し、一部は業者に依頼するなどのハイブリッドな方法もおすすめです。

遺品を長時間保管しておく場所がある

出品した物がすぐに売れるとは限りません。出品した物が売れるまでは、自宅に遺品を置いておけるスペースが必要です。遺品を数か月以上保管しておくスペースがある場合、メルカリでの出品がおすすめです。長期間売れ残ったとしても、遺品を保管し続けられれば何も問題ありません。

副管理人サキ

自宅で同居している人が亡くなった場合は、自宅にある遺品をゆっくり売ることができます。一人暮らしの方の遺品整理は、家賃などがかかるので注意が必要です。

故人宅の退去期限が迫っていたり、賃貸住宅の明け渡し期限などがあったりする場合、時間制限ができてしまいます。遺品が売れるまでの期間、保管しておく場所がない場合、メルカリ出品には不向きです。特に大型家具や家電は送料も高いため、メルカリ出品より専門業者による処分が適しています。

梱包や発送作業に費やす時間がある

メルカリでの取引には写真撮影・出品・梱包・発送・メッセージ対応などがあり、1品あたりの作業時間は10〜15分程度です。遺品が5～10個程度であれば、かかる時間は1～2時間程度で済みます。しかし、遺品の数が20個・50個・100個となってくると、100時間以上もかかってしまう場合があります。

メルカリを使いこなせる

自分自身、または身近な親族がメルカリを使いこなせることは必須条件です。メルカリ未経験でも、公式ガイド等を読めば使い方を覚えられるという自信があれば問題ありません。スマホ操作やアプリでの会員登録・決済に抵抗がないことも重要です​。

メルカリを使える人が身近におらず、自分自身もアプリの使用が苦手な場合、メルカリでの遺品整理はおすすめできません。メルカリを使いこなす自信がなければ、無理にメルカリを利用せずに別の方法を検討しましょう。

メルカリを遺品整理に使うメリット

メルカリを遺品整理に使うメリットは以下のとおりです。

• 遺品の処分費がかからずお金に変わる
• 自分自身で価格設定ができる
• 思い出の品を必要な人に直接届けられる
• 安心かつ便利に取引ができる

遺品の処分費がかからずお金に変わる

遺品整理を業者に依頼すると費用が発生しますが、メルカリで売ることができれば収入に変えられます​。遺品の性質上、特に古い衣類や書籍などは売れるほどの価値がある物には見えず、ごみとして処分してしまうことがあります。しかし、一見ごみに見える物でも見る人が見れば実は価値あるお宝だったというケースもあります。

遺品をごみに出したり、業者に依頼して処分費を払うはずが、逆に思わぬ金額で売れることがあるのは大きなメリットです。

自分自身で価格設定ができる

メルカリでの遺品の売却は、自身で納得のいく価格設定ができるのもメリットです。相見積もりなどを取らずに総合リサイクルショップにまとめて売ると、相場より安い値段で買い取られる可能性があります。総合リサイクルショップでは、骨董品など一部の物に対して正確な査定ができないことがあるためです。

管理人トシロー

メルカリでは想定を超える高値で売れることもあり、納得感を持って遺品を売却できます。

メルカリでの出品が難しい場合は、遺品をジャンルごとに分けて売る方法があります。家電は家電専門、骨董品は骨董品専門のリサイクルショップに持ち込んで査定を依頼すると安く買われるリスクが減ります。

思い出の品を必要な人に直接届けられる

フリマアプリでは、購入者と直接やり取りのうえ売却できるため、遺品を大事にしてくれる相手に託せる喜びがあります。

管理人トシロー

売却後の取引メッセージで「素敵な物をありがとうございます」などの感謝の言葉をもらえると、感動もひとしおです。

メルカリでの購入者との直接のやりとりは「故人の遺品を無駄にしなかった」と実感できる方法です。家族としても、遺品が誰かの役に立つのは嬉しいものです。

安心かつ便利に取引ができる

メルカリは安全性が高い取引ができるのもメリットです。評価制度があるため、買い手が信用できる人物かどうかがあらかじめ把握できます。代金もメルカリで一時預かりする仕組みなので、不払いなどがなく、安心して取り引きできます。匿名配送や宛名書き不要のメルカリ便のサービスもあり、発送も簡単です。

スマホ1つで出品から発送までの一連の作業を行えます。遠方の買い手にも送れるため、地方に住んでいても全国の買い手を相手に売却できます。

メルカリで遺品整理を行うデメリット

メルカリで遺品整理を行うデメリットは以下のとおりです。

• 出品作業に時間と労力がかかる
• 出品しても売れ残ることがある
• 売れるまでの間の保管スペースが必要
• 遺品に抵抗がある人からは購入されない
• 他のフリマアプリよりも手数料が高い
• 電話でのサポートがない

出品作業に時間と労力がかかる

フリマアプリは出品から入金まで以下の手順が必須です。

1. 写真撮影
2. 商品情報収集・説明文作成
3. 出品～売約
4. 梱包
5. 発送
6. 商品到着
7. 入金

上記の流れを出品した商品の個数分繰り返す必要があります​。本や衣類など10～20点程度なら何とかなりますが、大物商品や20点を超える数の遺品があると相当な労力がかかります。スキマ時間で楽々売却とはいかず、本腰を入れて出品を行う必要があります。

副管理人サキ

チャットGPTなどのAIを使うと、出品作業の効率化が可能です。

働きながらメルカリ出品をするには、就業後や週末の休みに出品作業の時間を確保する必要があります。
» メルカリの出品はめんどくさい？めんどくささを解決する秘密を教えます

出品しても売れ残ることがある

メルカリに出品したとしても、必ず買い手がつくわけではありません。古い生活雑貨など、売れにくい物は出品しても反応がなく、何か月も残り続ける可能性があります。大型家具・家電は配送費が高く、売却金額次第では送料負担で赤字になるケースもあります。

出品しても明らかに売れ残るであろう物は最初から出品せず、業者での回収や譲渡など別の処分方法を検討しましょう。

売れるまでの間の保管スペースが必要

メルカリに出品してもすぐに売れる保証はなく、売れるまで遺品を保管しておく場所が必要です。特に賃貸物件の明け渡し期限が迫る場合や、部屋が手狭な場合、保管場所の確保は大きな問題です​。保管スペースがない場合は、小物だけメルカリに出品し、大物は処分するなど、あらかじめ選別するなどの工夫が必要です。

遺品に抵抗がある人からは購入されない

購入者によっては、遺品と聞いて縁起が悪い・怖いと感じる人もいます。遺品を敬遠する層には売れにくい点は覚えておきましょう。全ての人が遺品を敬遠するわけではなく「商品が良ければ気にしない」という人も多いです​。

管理人トシロー

メルカリで「遺品」と検索して売り切れている商品を表示すると、どんな物が売れているかがわかります。

「遺品」と明記されている出品物は多くあり、意外と売り切れになっていることも多いです。「遺品を買うのはちょっと怖い」と考えている層には売れないため、購入者数は多少絞られる可能性はあります。
» メルカリで起こるトラブル予防策を徹底解説！安心して取引できる方法

他のフリマアプリよりも手数料が高い

メルカリでは売れた金額の10％が手数料として差し引かれます​。他のフリマアプリ、Yahoo!フリマ(旧PayPayフリマ)5%、ラクマ4.5～10％より高めです。しかし、メルカリはユーザー数が断トツで多く、商品が売れやすいことを考えると10％の手数料も決して高いものではありません​。

電話でのサポートがない

メルカリには基本的に電話でのカスタマーサポートが用意されていません。問い合わせはアプリ内のチャットやメールフォームなど、メッセージを通じて行う必要があります。メッセージでのサポートは、電話と比較すると対応にやや時間がかります。

メッセージでの対応は、発送後のトラブルなどの早急な対応が必要な場面ではストレスが大きいです。高額な遺品を出品する際や、トラブル時に不安を感じやすい方にとって、メッセージ対応はややデメリットと言えます。

管理人トシロー

トラブル時の自己解決のための情報をネットやSNSで確認しておけば、落ち着いて対応できます。

メルカリで高く売れる遺品の例

「正直こんなもの売れないだろう…」と思う物の中に、意外な高値が付く遺品が眠っていることがあります。以下はメルカリで売れやすい代表的な遺品の例です。

• 趣味の道具類
• コレクションの品
• ブランド品
• アクセサリー・宝石・貴金属
• 美術品・骨董品

趣味の道具類

故人が大切にしていた趣味の品には、想像以上の価値があることもあります。趣味性が高いジャンルのアイテムは、マニアやコレクターの間で需要があるため、高く売れる可能性があります。代表的なジャンルと売れやすい例を以下にまとめました。

メルカリでは、上記のような趣味の品が高値で取引されることも多くあります。買い手にとっての「価値ある一品」を遺品の中から見つける楽しさも味わえます。
» 絶対に損をしないために｜カメラを売るときの注意点を伝授！

コレクションの品

一昔前の絶版漫画やレコード、限定記念品など、現在入手困難なコレクション物はプレミア価格になることが多いです。以下は高値がつきやすいコレクションの品の例です。

• 古いおもちゃ
• フィギュア
• 切手
• トレーディングカード
• アイドルグッズ
• レコード
• 切手
• プラモデル
• ぬいぐるみや人形

上記は熱心な収集家がおり、思わぬ高額で売れるケースがあります​。価値がわからないものでも、型番や名称で検索するとある程度の相場がわかるので一度確認してみましょう。

ブランド品

高級ブランドのバッグ・財布・腕時計なども中古市場で人気です。ブランド品の空箱や紙袋にも需要があり、箱だけでも高値で売れることがあります​。ブランド品は箱や保証書が揃っていると査定額が上がるので、遺品整理時に出てきたら捨てずにセットで出品しましょう。
» ブランド品の箱どうしてる？箱を最も有効に活用できる方法を解説

アクセサリー・宝石・貴金属

指輪やネックレスなどのアクセサリーも売れやすい遺品です​。デザインが古くても、石を再利用して新しいアクセサリーに作り替えたいという需要があります。故人が身に付けていた物だからと気にしすぎる必要はありません。高級宝飾品で鑑定書が付いているものは特に高値になりやすいです。

副管理人サキ

宝石箱のような物にまとまって貴金属類が入っていたら、まとめて貴金属専門の買取業者に相談すると楽です。

美術品・骨董品

掛け軸や陶磁器、絵画といった美術品・骨董品も高額で取引されています。著名作家の作品や伝統工芸品であれば専門の市場価値があります。素人判断が難しいため、下記の「価値を見極めるポイント」を参考にしてください。

骨董品

付属の木箱が桐(きり)材でできている場合は高価な品である可能性が高い

掛け軸

匂いを嗅いで墨の香りがすれば価値のある本物の可能性が高い。表面を触り、凹凸がなければ印刷コピーなので価値は低め

絵画

表面に凹凸がなければ印刷なので価値は低い。キャンバスの隅や裏に作者のサインがあれば価値が高い可能性がある

陶器・食器

歪みが全くなく光沢が均一に美しすぎるものは、機械生産の新しい量産品の可能性大

以上のポイントはあくまで目安です。「もしかして価値があるかも？」と思ったら専門家に査定を依頼するのが最良の手段です。骨董品や美術品は素人判断が難しいため、高価な可能性があるものは自己判断で安売りしないようにしましょう。

管理人トシロー

「なんでこんな物が？」という品がコレクターにとってはお宝である可能性は十分あります。

» 買取業者「日晃堂」に出張査定依頼！骨董品売却レポートはコチラ

メルカリで遺品を高く売るコツ

いざ遺品をメルカリに出品するなら、できるだけ高く売りたいと考えるのが当然です。メルカリでは、少しの手間をかければ売れ行きや売れる値段がアップします。メルカリで遺品を高く売るコツは以下のとおりです。

• きれいに掃除してから出品する
• 写真は明るく鮮明に撮る
• 商品説明は詳しく丁寧に書く
• 付属品や外箱があればセットで出品する
• 相場を参考にして価格設定をする

きれいに掃除してから出品する

ほこりを被ったまま・汚れたままの状態では、価値がある商品でも購入意欲を下げてしまいます。乾いた布でホコリを払い、落とせる汚れは落としてから撮影しましょう。

管理人トシロー

数が多いと簡単な清掃だけでもかなり骨が折れます。メルカリで遺品を出す場合は「メルカリで高額で売れそうな物」に絞りましょう。

ただし、骨董品などは誤った方法で磨くと傷が付く恐れがあります。骨董品の種類に応じて清掃の仕方を調べてから行うか、専門家に相談しましょう。

写真は明るく鮮明に撮る

購入者はまず写真で商品を判断するため、写真の良し悪しが売れ行きを左右します。写真を明るく鮮明に撮るポイントは以下の3つです。

• ピントを合わせブレなく撮る
• 実物に近い色味を再現する
• 背景に余計なものを写さない

自然光の入る昼間に撮影すると実物に近い色味が出て、きれいに写ります​。暗い場合で撮影しても、画像編集で明るさ補正をかけられますが、できるだけ自然光の入る昼間に撮影しましょう。複数枚の写真で色々な角度や傷のアップも載せ、商品の状態が正確に分かるようにしましょう​。

副管理人サキ

自分がメルカリで買い物をするとわかりますが、商品詳細を見に行くかどうかはメイン画像で8割決まります。

商品説明は詳しく丁寧に書く

説明文には、サイズ・年代・購入時期・使用頻度・傷や汚れの有無など可能な限り具体的な情報を書きましょう。型番やブランド名があれば正確に記載し、付属品の有無も明記してください。「こんな使い方もできます」といった活用アイデアを加えると、購入者が使う場面をイメージしやすくなり、売れる可能性が上がります​。

管理人トシロー

古書や洋書などを「インテリアとして使うこともできます」と記載すれば、読む需要だけでなく、飾りたいという需要にもリーチできます。

説明文は誤字や脱字をないようにし、丁寧な言葉遣いで書き、信頼感をアップさせましょう。自身で説明文が書けないような骨董品や年代物などは、専門の買取業者へ査定に出しましょう。

付属品や外箱があればセットで出品する

箱・説明書・保証書など付属品が揃っているほど高値で売れやすいです。時計やカメラなどは箱や予備パーツも一緒に付け、セット品は欠品なくまとめて出品しましょう。ブランド品の保存袋・ショップ袋なども需要があります​。「箱や説明書付き」と記載すれば購買意欲を高められます。

管理人トシロー

商品のタイトルに「箱・説明書付き　欠品なし」等を記載してください。購入者がひと目で分かるようにすることが重要です。

相場を参考にして価格設定をする

高く売りたいからといって、極端に高い値段を付けてもまず売れません。出品したい遺品と同種の商品をメルカリ内で探し、SOLD OUTになっている商品の価格を参考にしてください。参考にした価格と比較し、自身が納得できる金額に設定しましょう。

メルカリで遺品を売る際の注意点

遺品をメルカリに出品するときのため、トラブルを避け円滑に売買する注意点を押さえておきましょう。メルカリで遺品を売る際の注意点は以下のとおりです。

• 商品説明に個人的な思い出を書きすぎない
• メルカリの禁止出品物は出品しない
• 価格設定を常時見直す
• 出品期間を決めておく
• 取引メッセージは迅速かつ丁寧に対応する

商品説明に個人的な思い出を書きすぎない

故人への想いが強いと「母の形見で思い出深い品です…」などと書きたくなります。しかし、故人の思い出などが商品説明に書かれていると、購入者側は重く感じてしまいます。

管理人トシロー

故人のエピソードを詳しく書かれている商品は購入をためらってしまいます。

商品自体の詳細や機能説明はしっかりと書き、出品者の個人的な感情を書くのは控えるようにしましょう。

メルカリの禁止出品物は出品しない

メルカリでは利用規約では出品禁止物が定められています​。メルカリに明記されている出品禁止物のルールと照らし合わせて、遺品としてありそうなものを以下にまとめました。

• 偽ブランド品、正規品と確証のないもの
• 知的財産権を侵害するもの
• 盗品など不正な経路で入手した商品
• 殺傷能力があり武器として使用されるもの
• 危険物や安全性に問題があるもの
• 医薬品、医療機器
• 許可なく製造した化粧品類や小分けした化粧品類
• 法令に抵触するサプリメント類
• 安全面、衛生面に問題のある食品類
• たばこ
• 農薬、肥料
• 領収書や公的証明書類
• 受け渡しに伴う手続きが複雑なもの
• 商品の内容が不明瞭な詰め合わせ、セット商品(禁止されている出品物)
• 試作品(商品サンプル)の掲載がないオーダーメイド品
• 象牙および希少野生動植物種の個体などのうち、種の保存法により必要とされている登録がないもの
• 利用制限や契約中、支払いが残っている等の携帯端末および全てのSIMカード
• 法令上の取り扱いにより、メルカリでの取引が困難と判断したもの

出品禁止物を出品すると、出品の削除やアカウント停止もあり得ます。出品前に公式ガイド「出品してはいけない商品一覧」に目を通し、規約違反のないようにしましょう。
» メルカリ「禁止されている出品物」(外部サイト)

価格設定を常時見直す

購入時の値段や故人への思い入れが強いほど「もっと高く売りたい」と思いがちです。しかし、思い出がある遺品だからと市場相場とかけ離れた価格で出品しても、まず売れません。たとえ未使用状態だとしても、中古品は中古品です。新品同様や過度に高い値付けは避けましょう。

副管理人サキ

高い値段で売れないまま放置すると結局処分に困ります。

一定期間売れなければ値下げに踏み切る、もしくはメルカリ以外での売却に切り替えるなど柔軟に対応することが大切です。

出品期間を決めておく

売れない商品をいつまでも出品し続けても何も良いことはありません。「適宜値下げをしつつ、1か月売れなかったら出品をやめる」などの期限を決めましょう。期限が過ぎても売れなかった物は、寄付や処分を検討してください。期限を決めることで未練を断ち切り、遺品整理がいつまでも終わらないという事態を防げます。

取引メッセージは迅速かつ丁寧に対応する

購入希望者から質問が来たらできるだけ早めに返信し、発送も約束通りの期間内に行いましょう。遅れる場合は事前にメッセージで伝えるなど、誠意ある対応を心がけてください。評価システムがあるため、いい加減な対応は悪評につながり他の品も売れにくくなります。

購入者とのやりとりに注意すれば、メルカリでの取引トラブルはほぼ避けられます。

管理人トシロー

大切なのは「購入者への配慮」と「プラットフォームのルール遵守」です。商品に不備があったとしても、誠実に対応すれば悪い評価がつくケースはまれです。

気持ちの良いやり取りを心掛け、遺品をスムーズに次の持ち主へ橋渡ししましょう。

遺品を売ったときに税金がかかるケースとかからないケース

遺品を売却したときに税金がかかるかどうかについて、以下の3つのポイントで解説します。

• 税金がかからないケース
• 税金がかかるケース
• 税金についての注意点

税金がかからないケース

生活用動産や売却額が1つあたり30万円以下の嗜好品は税金がかかりません。以下の内容で具体的に解説します。

• 税金がかからないケース ①：生活用動産
• 税金がかからないケース ②：1つあたり30万円以下の嗜好品

税金がかからないケース ①：生活用動産

故人が日常的に使っていたものは「生活用動産」として扱われます。生活用動産には税金がかかりません。以下は代表的な生活用動産の例です。

• 家具
• 家電
• 衣類
• 普段使いの自家用車

車は売却時に高額になる可能性がありますが、普段使いの自家用車であれば税金はかかりません。

税金がかからないケース ②：1つあたり30万円以下の嗜好品

絵画や骨董品、ジュエリーなど嗜好品のため、生活用動産にはなりません。しかし、嗜好品でも1つあたりの売却額が30万円以下であれば税金はかかりません。以下は遺品に多い嗜好品の例です。

• 絵画
• 骨董品
• アクセサリー・宝石・貴金属

嗜好品を複数売却して、合計で30万円を超えたとしても、それぞれが30万円以下であれば税金はかかりません。

税金がかかるケース

税金がかかるケースは以下のとおりです。

• 1つあたり30万円を超える嗜好品
• 金地金など投資目的の金製品

税金がかかるケース ①：1つあたり30万円を超える嗜好品

嗜好品で、1つあたりの売却額が30万円を超える場合は、譲渡所得として課税対象になる可能性があります。

• 高級な宝石や貴金属
• 高価な絵画や骨董品

相続した絵画を50万円で売却した場合、譲渡所得として課税対象となります。ただし、年間50万円までは譲渡所得控除があるため、50万円を超えた部分から課税されます。

税金がかかるケース ②：金地金など投資目的の金製品

金は嗜好品や生活用動産ではなく、株式や現金と同様に金融資産として扱われます。金の相続は現金や株式を相続するのと同じなわけですから、売却額にかかわらず相続時には課税対象となります。

管理人トシロー

金は「物」ではなく「お金」として扱われるイメージです。

以下のような金(地金)製品は金融資産扱いとなり、嗜好品や生活用動産には含まれません。

• 金の延べ棒(インゴット)
• 金地金
• 金貨

金の延べ棒を20万円で売却した場合、30万円を超えていなくても税金がかかります。ただし、金の指輪やネックレスの場合はアクセサリー・宝石・貴金属扱いとなるため、30万円以下であれば税金はかかりません。

税金についての注意点

譲渡所得には年間50万円の特別控除があります。売却金額から取得や保管にかかった費用を差し引いて、1年あたりの売却益が50万円以内であれば税金はかかりません。以下に、特別控除50万円を踏まえた税金がかかるケース・税金がかからないケースの具体例を解説します。

生活用動産を複数売却して50万円を超えた場合

生活用動産の売却はそもそも非課税のため、50万円を超えても税金はかからない

30万円未満の嗜好品を複数売却して50万円を超えた場合

複数の嗜好品の合計が50万円以上になっても、1点ごとの売却額が30万円以下であれば税金はかからない

1点30万円超の嗜好品を売却し、年間の利益が50万円以下の場合

30万円を超える品は課税対象ですが、年間50万円までは特別控除があるため税金はかからない

1点30万円超の嗜好品を売却し、年間の利益が51万円だった場合

特別控除額の50万円を超えた1万円の部分に対して税金がかかる

金の延べ棒を20万円で売却した場合

金地金やインゴットは、売却額にかかわらず譲渡所得の対象であるが、利益が年間50万円以下であれば、特別控除の範囲内のため税金はかからない

金の延べ棒を51万円で売却した場合

取得費や経費を差し引いた利益が50万円を超えている場合は税金がかかる

上記を参考に、遺品整理の際に税金がかかるかかからないかを確認してみてください。ただし、価値のある高級品や大量の売却を行う場合は、課税の対象になることがあるため、注意が必要です。
» 国税庁「譲渡所得の対象となる資産と課税方法」(外部サイト)

遺品を売却する前に確認しておくこと

遺品を売却する前に確認しておくことは以下のとおりです。

• 相続人全員の合意を得てから売却する
• 高級ブランド品は鑑定して偽物に注意

相続人全員の合意を得てから売却する

遺品を売ったり処分したりする前に、相続の話し合いを済ませておきましょう。相談なしで勝手に遺品を売ってしまうと、親族間で大きな揉めごとになってしまうこともあります。相続関連で信頼関係が壊れると、最悪の場合、親族同士の裁判沙汰にもなり得ます。

相続のトラブルを防ぐために、必ず相続人全員の同意を得てから遺品を売るようにしてください。誰がどの遺品を相続するのかを、みんなで話し合って決めることを「遺産分割協議」といいます。遺産分割協議が終わったあとに、相続した遺品を売却すれば問題ありません。

※ 相続放棄を希望している本人ではなく、相続放棄希望者の兄弟などが勝手に遺品を売った場合は問題なく相続放棄ができます。

高級ブランド品は鑑定して偽物に注意

ブランド品や骨董品には偽物が紛れている可能性があります​。偽物をメルカリで売ってしまうと、偽物と発覚した際に購入者との間で大きなトラブルになる可能性があります。メルカリでブランド品を出品する場合は、ブランド品の鑑定サービスを利用すると便利です。
» メルカリ「あんしん鑑定サービスの概要」(外部サイト)

管理人トシロー

偽ブランド品の販売は規約違反であり法律にも触れます。

「高そうなブランド品だけど真贋が不明」という物は、一度専門店で鑑定してもらうのがおすすめです。質屋や鑑定士に見てもらえば本物かどうか判別できますし、価値が高ければそのまま買い取ってもらうことも可能です。逆に偽物と判明した場合は売らずに処分しましょう。

高く売れると思ったからブランド品を相続したのに、実は偽物だったというケースもあります。高価なブランド品・骨董品は、相続する前に本物かどうか真贋鑑定することが重要です。鑑定書やシリアル番号があるかチェックし、無い場合はプロに相談してみましょう。

メルカリ以外の遺品整理方法

メルカリで売る以外にも、遺品整理で出た品を処分する方法はいくつかあります。メルカリ以外の手段も組み合わせれば、遺品整理が素早くなり、収入も増える可能性があります。以下は、メルカリ以外の遺品整理方法です。

• メルカリ以外のフリマ・オークションサービスで売る
• リサイクルショップ・買取業者を利用する
• 遺品整理の専門業者に依頼する

メルカリ以外のフリマ・オークションサービスで売る

メルカリ以外にも、個人間売買ができるフリマアプリやネットオークションがあります。それぞれ特徴が異なるので、目的に応じて使い分けも可能です。

ラクマ(旧フリル)

ラクマとは、楽天グループ運営のフリマアプリです。ラクマの利用者数はメルカリより少ないものの、販売手数料は4.5～10%の変動制で、メルカリよりも安い手数料で利用できます。楽天会員なら使いやすく、購入者側は楽天ポイントが貯まるメリットもあります。

ただし掲載できる写真が、メルカリだと20枚のところ、ラクマでは10枚までと制限があります。枚数が少ない分、商品の細部を伝えにくいところが難点です。

Yahoo!フリマ(旧PayPayフリマ)

Yahoo!フリマは、Yahoo! JAPAN(ヤフー株式会社)運営のフリマアプリです。Yahoo!フリマ販売手数料は5%で、主要なフリマアプリではほぼ最安です。高額な物を売る場合であれば、Yahoo!フリマの手数料負担が一番少なく済みます。利用者はメルカリほど多くないですが、母体がYahoo!なので信頼感は抜群です。

Yahoo!オークション

Yahoo!オークションは、Yahoo! JAPAN(ヤフー株式会社)運営のオークションアプリです。Yahoo!オークションの手数料は通常は10％ですが、プレミアム会員で8.8%と、メルカリよりもやや安くなります。

管理人トシロー

Yahoo!オークションは複数の入札者が競い合うため、人気商品は思わぬ高値になることもあります​。

1円からスタートもできるため、売れやすさは高いです。コレクターアイテムや専門性の高い骨董品などはYahoo!オークションの方が高く売れる場合があります。

メルカリ以外のフリマ・オークションサービスまとめ

以下は、メルカリ以外のフリマ・オークションサービスのまとめ(※)です。

以上のように、他のサービスでは手数料やユーザー層に違いがあります。手数料を抑えたいならPayPayフリマ、高額コレクター品ならヤフオク、といった使い分けが有効です。ただし、メルカリ以外のサービスは、売れるスピードが総じて遅めです。まずはメルカリで出品し、売れなかったものを他サービスで売却しましょう。

※ 以下のサイトを参考にしています。
» マナミナ「フリマ市場を比較調査」(外部サイト)
» MM総研「フリマアプリ・オークションサイトの利用動向調査」(外部サイト)

リサイクルショップ・買取業者を利用する

ネットで売るのが手間に感じる場合は、専門の買取業者に買い取ってもらう方法が便利です。買取業者に依頼するメリットは、売れそうにない物でもまとめて引き取ってもらえる点です。特に本や衣類などが大量にある場合、一括査定で一気に片付くのは魅力です。

ただし、業者の利益分マージンが引かれるため、個人間売買より買取価格は低めになります​。多少安くても全部一度に処分したいという場合に適した方法です。以下より、各サービスについて解説します。

リサイクルショップ

リサイクルショップは、持ち込んだ店舗ですぐに査定・現金化できる手軽さがメリットです。近所に店舗があり、家から荷物を運ぶ手段があれば、遺品をすぐに処分できます。車を所有していない場合、運搬用の車を貸してくれるリサイクルショップもあります。家具や家電、衣類や小物類まで幅広く買い取ってくれる点も便利です。

リサイクルショップに運営には固定費や人件費などもかかるため、個人間との取引と比較して安くなりがちです。リサイクルショップでの売却は「一気に売りたい」「メルカリの出品作業が面倒」といった人におすすめの選択肢です。
» リサイクルショップで高く売れるもの39選を徹底紹介

宅配買取

宅配買取は、自身で物を箱に詰めて業者に送り、査定・買取してもらう方法です。買取業者から段ボールや送料を無料提供してもらい、自宅にいながら売却が完了します。出張買取と違い、買取スタッフが自宅に来訪することがないため、他人を家に上げたくない人には安心です。

副管理人サキ

自身のタイミングで梱包・発送をすればいいので、時間に追われることがない点もメリットです。

ただし、以下のような場合、送った遺品を再度返送してもらう必要があります。

• 査定額が不満でキャンセルする場合
• 商品の状態により買取してもらえなかった場合
• 偽物など正規品ではない商品だった場合

返送料は多くの業者は無料ですが、業者によって異なるため事前に確認しておきましょう。

出張買取

出張買取は業者のスタッフが自宅まで来て、自宅で査定・現金支払い・引取まで対応してくれるサービスです。鑑定士の出張費や査定料は無料のところが多く、満足いかなければキャンセルも可能です。梱包や運搬も業者が行ってくれるので、宅配買取よりも手間が少ないのが特徴です。
» 出張買取は本当に危険？正しい業者選びのコツを解説

自宅に他人を上げることに抵抗がある場合や、査定額に納得できなかった際に対面で断りにくい点がデメリットです。家族や友人などに立ち会ってもらい、自身の意向をしっかりと伝えられる準備をしておきましょう。

管理人トシロー

複数業者に相見積もりを頼めば、一番高い業者に売却することができるので査定額の納得感が上がります。

遺品整理の専門業者に依頼する

遺品整理の際、以下のような状況であれば遺品整理の専門業者に依頼しましょう。

• 遺品の量が膨大で何から手をつけていいかわからないとき
• 故人の家が遠方で頻繁に通えず整理が難しいとき
• 自分で整理を進めたが体力的・精神的に限界なとき
• 賃貸住宅で退去期限があり急いで片付ける必要があるとき

プロの遺品整理専門の業者であれば、遺品の仕分けや処分、清掃や形見分けの発送まで一括で請け負ってくれます。遺品整理業者には、遺品整理士という資格を持つプロが在籍する会社も多いです。単なる不用品処分業者と違い「遺品に対する尊重の心」を持って作業してくれるのも特徴です​。
» 遺品整理士認定協会公式サイト(外部サイト)

遺品整理業者の主なサービスは以下のとおりです。

• 必要品と不用品の仕分け
• 貴重品の捜索
• リサイクル買取
• 供養やお焚き上げ
• 特殊清掃
• 住宅の解体やリフォーム
• 車の処分
• 相続相談の窓口紹介

依頼者のニーズに合わせて柔軟に対応してくれるのが遺品整理業者の強みです。費用はかかりますが、価値ある遺品を買い取ってもらえば、買取された金額分で費用を相殺してもらえます。「自分たちだけで遺品整理するのは無理」と感じたら、無理せず業者の力を借りましょう。

まとめ｜遺品の数が少ない場合はメルカリ、多い場合は業者を使う

メルカリで遺品整理をすると、処分費用がかかるはずだった遺品がお金に変わるメリットがあります。メルカリはフリマアプリの中でユーザ数が最多で、価格も自由に決められるため、売却しやすい手段です。大切な遺品を新しい所有者に直接届けられる点も、遺族としては嬉しいポイントです。

メルカリで高く売れる遺品の代表例は以下のとおりです。

• 趣味の道具類
• コレクションの品
• ブランド品
• アクセサリー・宝石・貴金属
• 美術品・骨董品

遺品の数が少なければ、メルカリでの出品作業は大した負担にありません。しかし、遺品の数が多すぎる場合、出品作業が日常生活に支障をきたすほどの負担になる可能性があります。遺品整理にメルカリを活用する場合、数か月程度の期間、遺品を保管しておける場所も必要です。

メルカリでの出品が難しいと思ったら、リサイクルショップや出張買取業者、遺品整理業者への依頼も検討しましょう。自身でメルカリに売るよりも断然スピーディに遺品整理が完了します。

• メルカリで出品したいけど手間が多くて大変そう
• 値下げ交渉やクレーム対応などが面倒そう
• メルカリよりも不用品を楽に売る方法があれば知りたい

不用品の売買にメルカリを選ぶ人は多いです。メルカリは手軽に個人間で売買できる便利なアプリですが「メルカリは手間がかかってめんどくさい」と感じる人もいます。コメント対応や梱包作業がめんどくさく感じて、メルカリ出品を辞めてしまう人も少なくありません。

管理人トシロー

中古品売買の実績1,000件以上の管理人がメルカリのめんどくささ解消法を教えます！

この記事では、メルカリがめんどくさいと言われる理由や、めんどくさい作業の対処法を解説します。メルカリの代わりになる方法も紹介しているので、メルカリに向いていない人でも不用品を現金化する知識が身に付きます。
» いらない服を捨てるのはもったいない！服の売却・処分術とは？
» 必ず実感できる！断捨離で得られる8つの効果と継続するためのポイント

メルカリがめんどくさいと言われる理由

メルカリがめんどくさいと言われる理由は以下のとおりです。

• 写真撮影や商品説明の入力が面倒
• 値下げ交渉やコメント対応が必要
• 梱包・発送作業に手間がかかる
• 返品・返金など取引上でのトラブルがある
• 出品しても売れないことがある
• 評価システムがプレッシャーになる

上記のように、めんどくさいと言われる理由はいくつかありますが、解決法もあります。手間を減らして、手軽に出品できる知識を身に付けてください。

写真撮影や商品説明の入力が面倒

メルカリに出品する場合、商品の写真を撮影し、魅力的なタイトルや説明文を作るなどの出品作業が必要です。出品作業を丁寧に行うのは、かなり労力がかかります。

管理人トシロー

めんどくさがって出品作業を適当に行うと、適正な価格で売れないこともあります。

文章を書くのが苦手な人にとっては、商品の状態や特徴を細かく説明するのはかなりの負担です。しかし、説明文を手抜きしてしまうと買い手がつかなかったり、相場より安い値段にしないと売れなかったりします。不用品が多いと一つひとつの出品作業だけで疲れてしまいます。

値下げ交渉やコメント対応が必要

メルカリでは購入希望者とコメントでやり取りする必要もあります。出品した商品に「値下げできますか？」というコメントや、商品状態についての質問が頻繁に寄せられます。値下げ対応をして売れればまだ良いのですが、頼まれたとおりに値下げをしたのに放置されることも多いです。

管理人トシロー

出品ページを読めば分かる内容を質問してくる利用者もおり、ストレスを感じる機会は多いです。

梱包・発送作業に手間がかかる

商品が売れると、出品者自ら梱包して発送作業を行う必要があります。梱包資材が手元に揃っていれば、1つの商品の発送はそこまでめんどくさくはありません。しかし、出品数が多くなると梱包・発送作業だけで大きな負担になります。

管理人トシロー

手元に段ボールや緩衝材がない場合、梱包用の資材を手に入れるところから始めなければなりません。

荷物のサイズによって送料が変わるため、なるべく送料を安くおさえるために梱包に気を遣う必要もあります。

返品・返金など取引上でのトラブルがある

個人間取引であるメルカリでは、商品が売れた後も安心できません。購入者から「説明と違う」「イメージと違った」などのクレームが寄せられ、返品・返金対応を求められることもあります。出品者に過失がない理不尽な理由でも、自分で交渉して解決しなければなりません。

副管理人サキ

返品・返金対応は評価にも関わってくるため、精神的な負担は大きいです。

購入後に「やっぱりいらなくなった」など一方的な理由でキャンセルされるケースもあります。せっかく売れても取引が完了しなければ売上にならないうえに、時間と労力が無駄になってしまいます。
» メルカリで起こるトラブル予防策を徹底解説！安心して取引できる方法

出品しても売れないことがある

メルカリでは、商品出品後に全く売れないケースもあります。人気のジャンルや話題の商品なら売れるのも早いです。しかし、需要の少ない商品は何か月も売れ残ることがあります。同じ商品を多くの人が出品している場合は、価格競争になって安く買い叩かれる場合も多いです。

とくに季節性のある商品やニッチなジャンルでは、売れるタイミングが限られます。何か月か放置して、忘れたころに売れることもあります。確実に売り切るには、相場に合わせた価格設定や、定期的な再出品などの工夫が必要です。短期間で商品を売りたい人には、メルカリは少し不向きに感じることもあります。

評価システムがプレッシャーになる

メルカリでは、取引が完了後に「良かった」か「残念だった」のいずれかでお互いを評価します。取引相手に付けられた評価は出品者・購入者ともにプロフィールに表示されるため、次の取引にも影響があります。良い評価を得るため、気を遣う場面が多いです。

良い評価を得るためには以下のような対応が求められます。

• コメントへの返信を丁寧に行う
• 丁寧に梱包をする
• スピーディな発送を行う

常に「良かった」の評価をつけてもらえるよう意識しながら対応しましょう。「残念だった」の評価がついてしまうと、今後の取引で購入者から不安に思われる可能性があります。

メルカリの「めんどくさい」を減らす方法

メルカリの「めんどくさい」を減らす方法は以下のとおりです。

• バーコード出品を活用する
• 適切な価格設定をする
• 値下げ交渉を減らす工夫をする
• メルカリ便を使用する
• 梱包準備を効率化する

バーコード出品を活用する

メルカリには、出品作業を簡略化できる「バーコード出品」機能があります。バーコード出品に対応している商品であれば、スマホでバーコードを読み取るだけで商品名や説明文が自動入力されます。タイトルや説明文を考える必要がないため、出品にかかる手間と時間を大幅に減らせます。
» メルカリ公式ヘルプ「バーコード出品機能について」(外部サイト)

バーコード出品は限られた商品でのみ利用できますが、かなり時間を節約できます。バーコードがある商品を売る際には、まずバーコード出品を試してみましょう。

適切な価格設定をする

出品時に適切な価格設定をすれば、少しずつ値段を調整するなどの手間を減らせます。過去に売れた実績を参考にすると、売れやすい価格がわかり、比較的早く買い手がつきます。以下の手順で参考価格を確認しましょう。

• 出品予定の商品を、状態なども含めて検索する
• 表示する順番を「新しい順」に変える
• 表示する設定を「売り切れのみ」にする
• 一番上に出てきたものから、価格を参考にして値付けする

上記の方法を使えば「出品しようとしている商品の直近で売れた価格」がわかります。相場より極端に高い価格だと売れ残りますし、逆に安すぎると損をしてしまいます。同様の商品の中で最低ラインからプラスマイナス数百円程度の価格で出品しておけば大抵は買い手がつきます。

管理人トシロー

相場よりも高い値付けをすると売れるまでに時間がかかります。時間がかかると売れる価格の相場自体が下がり、損をすることも多いです。

値下げ交渉を減らす工夫をする

値下げ交渉は一括でお断りしておくことをおすすめします。商品説明に「値下げ交渉ご遠慮ください」等を明記しておけば、無用なコメントを減らす抑止策にもなります。以下は、管理人が出品時の商品説明の最後に記載している文章です。

メルカリ便を使用する

発送作業の手間や不安を減らすには、メルカリの提供するメルカリ便を利用しましょう。メルカリ便には以下のメリットがあります。

• 宛名書き不要
• 匿名配送が可能
• 配送状況がアプリから確認可能
• 全国一律料金で送れる
• 配送事故時に補償あり
• トラブル時はメルカリが対応してくれる

小型～中型の荷物だけでなく、大型の家具家電専用の「梱包・発送たのメル便」もあります。梱包・発送たのメル便なら梱包から配送まで業者が行うため、出品者は家で立ち会うだけで梱包～発送が完了します。
» メルカリ公式ヘルプ「梱包・発送たのメル便のメリット」(外部サイト)

梱包準備を効率化する

梱包に使える段ボールや緩衝材、ガムテープなどをまとめて自宅に準備しておくと出品作業が楽です。商品が売れるたびに資材を探したり買いに行ったりする必要がなくなり、すぐに発送ができます。用意して置くと便利な資材は以下のとおりです。

段ボール

中型～大型の商品を販売する場合には必須

緩衝材

プチプチなどは50ｍのロールで1,000以内で購入可能

テープ

ビニールテープがきれいでおすすめ

ハサミ・カッター

小さいものよりも大きいもの1個あると良い

封筒

出品する商品に合わせていくつかの大きさを用意

梱包資材を1か所に保管しておくだけでも、作業効率は格段に上がります。

メルカリでの出品に向いている人

メルカリでの出品に向いている人は以下のとおりです。

• 商品を少しでも高く売りたい人
• 写真撮影や文章作成が苦にならない人
• 購入者とのやりとりを面倒に感じない人
• 時間に余裕がある人
• メルカリ向きなものを売りたい人

商品を少しでも高く売りたい人

メルカリは中古品買取業者などに比べると、高く売れるケースが多いです。出品する商品の相場を調べて、適正価格で出品すれば、たいていは店舗買取よりも高い値段で売れます。

メルカリと中古品買取業者との価格差は、経費の差で成り立っています。メルカリで売る場合、中古品買取業者でかかっている以下の経費がかからないため高い価格で売れます。

• 店舗の家賃
• 査定の人件費
• 出品作業
• 梱包・発送作業

差額分を時給換算すると、思ったほど割が良くない場合もあります。「1円でも高く売りたい」という意欲がある方には、メルカリが向いています。

写真撮影や文章作成が苦にならない人

メルカリで商品を売るには、見栄えの良い写真や、わかりやすく魅力的な説明文が必須です。特にライバルが多いカテゴリでは、画像の明るさや構図、説明文の丁寧さが売れ行きを左右します。

管理人トシロー

私は撮影用に白い布と照明を持っています。写真がきれいなほど購入希望者の目にとまりやすいです。

写真を撮ることや、商品の特徴を文章で表現することが得意な人は、メルカリでの出品に向いています。しかし、撮影や文章を書くのがめんどくさいと感じる人にとって、出品作業はかなりのストレスになります。自分の工夫で売れ行きが変わることにやりがいを感じるタイプの人には、メルカリがおすすめです。

購入者とのやりとりを面倒に感じない人

メルカリでは、商品が売れる前でも購入者とやりとりが必要な場合があります。代表的な例は「値下げできますか？」「別角度の写真が欲しいです」といった要望です。コメントに対する丁寧な返信は売れ行きに影響します。人によってはコメントのやり取りが面倒に感じますが、フリマアプリでは避けて通れません。

副管理人サキ

私は、値下げ交渉は放置ですが、別角度の写真など正当な要望はすべて対応しています。

やりとりをめんどくさいと感じず「接客の一環」や「人とのやり取りの楽しさ」と感じる方は、メルカリ向きです。やり取りが苦手でドライに済ませたい人にはメルカリはあまり向いていません。

時間に余裕がある人

メルカリでの出品は、思った以上に時間がかかります。出品に必要な主な作業は以下です。

1. 写真撮影
2. 説明文の作成
3. 価格設定
4. 値下げ交渉や質問対応
5. 売れた後の梱包・発送
6. 返品・返金時の対応

上記のようなやり取りが随時発生するため、短時間で簡単に終わる作業ではありません。仕事や家事、育児などの合間のスキマ時間で対応は可能ですが、対応が負担になることもあります。時間にある程度の余裕があり、コツコツした作業が苦でない人には、メルカリが向いています。

メルカリ向きなものを売りたい人

メルカリでは売れやすい商品があります。売れやすい商品は、出品者としても気軽に売りやすい物が多いです。売れやすい商品の特徴は、A4サイズ程度で軽いものや、1,000円〜5,000円程度の手ごろな価格帯の商品です。以下は、売れやすい商品の例です。

• 本
• ゲーム本体・ソフト
• 化粧品
• 小型家電
• 衣類

いずれも日常使いの品であり、コンパクトかつ低価格であるため、フリマアプリと相性が良いといえます。しかし、メルカリにあまり向いていない商品もあります。以下はメルカリ向きではない商品の例です。

大型家電

冷蔵庫やテレビなどは保証がないため購入者は敬遠する

高額なブランド品

偽物をつかまされる不安があるためメルカリでは購入しないという意見は多い

壊れやすい精密機器

カメラやグラフィックボードなど高額な精密機器はショップなどで購入する人が多い

個人間取引だと配送やトラブル対応にリスクが伴うため、上記のような商品は専門の買取業者に依頼することをおすすめします。最近有名な例だと、レアなブランド品を買ったら果汁グミが届けられたというケースがありました。
» 「メルカリで8万のデニムを買ったら果汁グミが届いた件」(外部サイト)

自分が売ろうとしているものが「フリマアプリ向き」であるかどうかを見極めて、適切な売却方法を選びましょう。

不用品をメルカリよりも手軽に売る方法3選

不用品をメルカリよりも手軽に売る方法3選は以下のとおりです。

• ① 宅配買取サービスを利用する
• ② 出張買取を依頼する
• ③ 中古品買取業者に持ち込む

① 宅配買取サービスを利用する

宅配買取サービスは、売りたい物をダンボールにまとめて詰めて、指定の住所に送るだけで不用品が売れるサービスです。届いた不用品は専門の業者が査定して買い取ってくれます。

一つひとつの出品作業をする必要がなく、値下げ交渉や購入者とのやり取りといった煩わしさもありません。宅配買取サービスの主な流れは以下のとおりです。

1. 宅配買取に申し込む
2. 梱包キットが届く
3. 集荷対応をお願いする
4. 査定額が出る
5. 売却完了

査定額に納得すれば即日入金も可能です。宅配買取サービスを使えば、メルカリのように売れるのを何日も待つ必要はありません。「不用品を早く片付けたい」という人におすすめの選択肢です。
» 断捨離で服を売るか捨てるか迷ったときの必読マニュアル

② 出張買取を依頼する

大きくて運べない物や、売りたい商品が多くて自分一人では手が回らない場合は、出張買取サービスが便利です。

対応エリア内であれば無料で来てくれる業者も多く、査定額に納得すればその場で現金化できるスピード感も魅力です。業者によっては玄関先での査定や女性スタッフ対応など、安心感のあるサービスも選べます。メルカリで出品するには大きすぎるサイズの商品などを売りたい場合は、出張買取を検討してみましょう。

③ 中古品買取業者に持ち込む

自宅の近くに中古品買取業者がある場合は、直接店舗に持ち込んで査定してもらう方法もおすすめです。プロによる査定をその場で受けられるため、相場を調べる手間も省け、即現金化できるのが魅力です。ただし、商品を自身で店舗まで運ぶ必要があるため、商品が重かったり量が多い場合、車が必要な場合もあります。

管理人トシロー

商品を運ぶための車を貸してくれるリサイクルショップもあります。

宅配買取や出張買取よりもさらにスピーディに現金化できる点が大きなメリットです。すぐに売りたい人や、引っ越しなどの事情があって時間がない人には最もおすすめの方法です。

買取業者がメルカリよりも優れているポイント4選

買取業者がメルカリよりも優れているポイントは以下の4つです。
» リサイクルショップで高く売れるもの39選を徹底紹介

• 返品・クレーム対応が発生しない
• 配送トラブルによるキャンセルが起きない
• 売れ残りの心配がない
• まとめて一気に売れる

返品・クレーム対応が発生しない

買取業者に商品を売る場合、一度取引が成立すれば、その後に返品やクレーム対応を求められることはありません。査定に同意すれば、取引は完了します。

しかし、メルカリでは売却後でも「思ってた商品と違う」「傷が目立つ」などの理由で、返品・返金を求められることがあります。出品者が悪くないケースでも、慣れていない人は評価を下げたくないからと返品や返金を受けてしまうケースも多いです。

買取業者との取引では、取引後に面倒が起きにくいのが大きな利点です。トラブルの心配をしたくない人や、やり取りのストレスを避けたい人には中古品買取業者の利用が向いています。

配送トラブルによるキャンセルが起きない

メルカリでは、配送中に商品が破損したり紛失してしまうリスクもあります。配送トラブルが起こると、取引がキャンセルになったり、購入者とトラブルになったりする可能性があります。

管理人トシロー

補償がついていても手続きが面倒だったり、解決までに時間がかかってしまうことも多いです。

しかし、中古品買取業者へ売却した場合は、中古品買取業者の責任で配送を行います。万一のトラブル時も、補償対応などはすべて中古品買取業者側で行ってくれます。梱包キットの提供や集荷サービスなども充実しているため、売りたい側は配送トラブルの心配をする必要がありません。

売れ残りの心配がない

メルカリでは、出品してもなかなか売れないことも多いです。商品ジャンルや価格、タイミングによっては、何日も、何週間も売れずに放置されてしまうことも多いです。売れ残った場合は価格を下げたり、再出品したりといった対応が必要になり、手間が増えます。

しかし、買取業者は売りたい商品を必ず査定してくれ、査定額に納得すればすぐに買い取ってもらえます。売れるまで何週間も待つ必要がなく、すぐに現金化できるのが中古品買取業者の大きな強みです。特に「不用品を手間をかけずに一気に片付けたい」という人に適しています。

まとめて一気に売れる

売りたいものが多数あるときでも、メルカリでは1点ずつ出品し、一つひとつの商品ごとに対応する必要があります。商品ごとに写真を撮り、説明文を書き、売れたら個別に梱包・発送を何度も行わなければなりません。商品が複数あると作業量が膨大になり、時間もかかります。
» 断捨離で捨てるべきものとは？後悔しない断捨離のコツ

買取業者ではまとめて持ち込みや箱に詰めて送るだけで、一気に査定・売却が可能です。配送のための無料の配送キットを送ってくれたり、集荷対応もしてもらえたりするので、引き渡しの手間も最小限で住みます。断捨離や引っ越しなどで一気に不要品を片付けたいときには、メルカリよりも効率よく整理が進みます。

まとめ｜メルカリ出品がめんどくさい場合は中古業者がおすすめ

メルカリが「めんどくさい」と感じる理由の例は主に以下のようなものがあります。

出品作業

写真撮影や説明文の作成

取引相手とのやりとり

値下げ交渉やコメント対応

取引成立後の対応

梱包・発送や評価完了までのやりとり

万一のトラブル対応

返品・返金やクレーム対応

不用品を売る際に、時間や労力をかけたくない人にとって、メルカリ出品は大きな負担です。めんどくささを減らすために、バーコード出品やメルカリ便の活用、適切な価格設定や梱包資材の事前準備などが有効です。

「対策があるとはいえ、やっぱりメルカリはめんどくさそう」と感じる人は、中古品買取業者を利用するのがおすすめです。宅配買取・出張買取・店舗買取など、さまざまな方法で不用品の買取を行ってもらえます。中古品買取業者なら多数の商品をまとめて売れ、やり取りやトラブル対応の手間もなく、売れ残りの心配もありません。

管理人トシロー

「1円でも高く売る」よりも「楽に早く片付けたい」人にとって、買取業者は最適な選択肢です。

メルカリは誰でも手軽に売買できますが、ユーザー間取引ゆえに業者とのやりとりと比べてトラブルは多いです。​しかし、正しい知識と対策を身につければ過剰に心配する必要はありません。この記事では、メルカリ公式のガイドラインや管理人の経験​をもとに、「メルカリでよくあるトラブル事例とその対処法・予防策」をまとめました。

管理人トシロー

Amazonやメルカリなどで1,000以上の商品を売買してきた管理人が教えます！

記事を読めば、メルカリ初心者でもよくあるトラブルが想定でき、トラブルを事前に避けられる知識が身に付きます。メルカリを活用して、安心して売買ができれば、不用品をお金に変えたり欲しいものを安く手に入れられます。
» リサイクルショップで高く売れるもの39選を徹底紹介
» 必ず実感できる！断捨離で得られる8つの効果と継続するためのポイント

メルカリ購入者側のよくあるトラブル事例と対処法

メルカリ購入者側のよくあるトラブル事例と対処法は以下のとおりです。

商品が発送されない

購入者にとって最も不安なトラブルは、支払いを済ませたのに商品が発送されないケースです。発送されない理由には、出品者の都合による遅れや急な体調不良、意図的な無視など多くの可能性があります。予定された発送時期が過ぎても連絡がない場合、取引画面で出品者に催促のメッセージを送ってみましょう。

副管理人サキ

メッセージでは「支払いが完了していること」「発送はいつ頃になるのか？」を伝えてください。

催促のメッセージを送ったにも関わらず返信がない場合、取引する意思がない可能性があります。メルカリでは、支払い後に出品者が発送しなかった場合、事務局が介入して自動キャンセルとなります。商品は購入できませんが購入代金は全額返金されますので、取引キャンセル処理を待つようにしましょう。
» メルカリ公式ヘルプ「購入者向け：商品の発送期限／発送されない」(外部サイト)

発送された商品がなかなか届かない

発送通知は届いたものの、商品がなかなか届かない場合もあります。商品が届かない場合、以下のような原因が考えられます。

メルカリ便を使用している場合、追跡サービスで現在地を確認しましょう。メルカリ便であれば、現在の配達状況をチェックできます。

届いた商品が説明と違う・偽物だった

やっと届いた商品が説明と著しく異なる場合も大きなトラブルです。以下はよくあるトラブルの例です。

万一問題のある商品が届いたら、絶対に受取評価をしないでください。評価を完了してしまうと取引が終了し、その後に返品・返金交渉をするのが難しくなります​。商品に不備があった場合は、取引メッセージで出品者に問題点を伝え、返品・返金を要望しましょう。出品者が誠実な相手であれば、返金や返品に応じてくれます。

商品に不備があった場合、14日以内なら事務局に補償申請が可能です​。メルカリ事務局による調査のため、商品の写真提出や現物送付を求められることがあります​。偽物の場合も含め、公式の補償制度を頼ってください。
» メルカリ公式ヘルプ：お客様間で問題が解決できないとき(外部サイト)

発送前なのに受取評価を要求された

通常、商品が届いて問題ないことを確認してから受取評価を行うのがメルカリのルールです​。しかし、発送前にも関わらず「先に受取評価をしてください」と購入者に要求してくる悪質な出品者も存在します​。

管理人トシロー

「すぐに評価してくれれば○○をおまけします」などの例がありますが、完全に規約違反です​。

言われたとおりに受取評価をしてしまうと、商品が届かなくても出品者に代金が支払われてしまいます。取引も終了になるため、返金交渉も困難になります​。発送前の受取評価を依頼されても、絶対に応じてはいけません。

発送前の受取評価を要求してきた相手とは取引を中止することを推奨します。発送前であれば、取引メッセージで「規約違反のため応じられません。このまま取引継続はできません」と伝え、必要なら事務局に通報してください。事務局へ連絡すればキャンセルの対応をしてもらえます。

※ Paidyなどの外部決済に誘導し、二重の支払いをさせようとする詐欺なども報告されています。

「送料込み/出品者負担」のはずが「着払い/購入者負担」だった

商品代金が送料込みのはずの商品が着払いで届いた場合、商品を受け取らないでください。本来は出品時に「送料込み」か「着払い」かが明記されています。しかし出品者が発送方法を誤ったり、意図的に着払いで送りつけてくるケースがあります。取引メッセージで出品者に以下のように確認しましょう。

管理人トシロー

「送料込みのはずでしたが着払いで届きました。今後の対応を教えてください」と尋ねてください。

出品者側の誤りであれば差額の返金や、取引キャンセルを含めた対応を求めましょう。メルカリでは、双方合意のうえであれば出品者からの一部返金対応が可能です。解決しない場合は、受取評価をせず事務局に連絡しましょう。メルカリ事務局が間に入って適切な対応をしてくれます。

取り置き中に他の人に買われた

メルカリでは取り置きや専用出品機能はありません。しかしユーザー間の暗黙の了解で「○○様専用」とタイトルに入れて他の購入者が買わないよう表示することがあります。

専用以外にも、コメントで取り置きをお願いするなどのケースもありますが、推奨できない購入方法です​。専用や取り置きと書かれていても、システム上は誰でも購入可能です。「専用にしてもらったのに他の人に買われた！」というケースは多いため、取り置きや専用などには頼らないようにしましょう。

コメント必須ルールを強要される

「購入前に必ずコメントしてください」「コメントなしの購入禁止」という独自ルールのついた出品物もあります。本来メルカリでは即購入が公式ルールであり、コメント強制はできません。独自ルールを守らなかった購入者に対して、出品者が一方的にキャンセルしたり、評価をめぐって揉めるケースがみられます。

管理人トシロー

ややこしそうな出品者は避けて、他の出品者から購入するのが無難です。

コメント必須などの独自ルールを守らないことを理由にキャンセルされた場合、粘っても取引再開は難しいです。購入前に商品説明を読み、独自ルールを設けている出品者とは最初から取引しないという自己防衛策が有効です​。

出品者都合で一方的に取引キャンセルされた

購入手続きまで進んだのに、出品者から一方的に取引キャンセルされるケースもあります。「在庫がない」「誤って他で売ってしまった」「やっぱり売りたくなくなった」など、理由は様々です。

副管理人サキ

無在庫出品や、ラクマやヤフオクなどの他のアプリと二重出品しているケースが考えられます。

出品者からのキャンセル依頼は、購入者側は基本的に従うしかありません。出品者都合のキャンセルでも購入者の支払いは返金されます。取引自体が無効になるため、出品者に評価をつけることはできません。報復的なことは考えず、次は出品者のプロフィールなどをチェックして、信頼できる相手か確認して購入するようにしましょう。

メルカリ出品者側のよくあるトラブル事例と対処法

メルカリ出品者側のよくあるトラブル事例と対処法は以下のとおりです。

購入者から支払いがなく取引が進まない

商品を購入されたのに支払いが行われないケースがあります。クレジットカード払い以外では、購入後に支払い期限が設けられており、期限までに支払いが確認できないと自動的に取引キャンセルとなります​。

管理人トシロー

出品者としては売れたと思って梱包準備までしたのにキャンセルという残念な結果になります。

購入後になかなか支払いされない場合は、取引メッセージで購入者に支払い予定を確認してみましょう。「〇日までにお支払いください。期限を過ぎた場合キャンセルとなります」と伝えると購入者も動いてくれることがあります​。

購入者が受取評価をしてくれない

商品発送後は購入者に受取評価をしてもらえないと取引が完了しません。メルカリは、購入者→出品者の順に評価を行い、双方の評価が済むと売上金が反映され取引終了となります​。出品者側からすると、購入者が評価をしないままでは代金を受け取れずヤキモキとします​。

しかし、メルカリでは救済措置があり、発送通知から9日後の13時を過ぎると自動で取引完了となります​。購入者が評価を忘れていても、発送日を含めて9日後に自動的に取引は終了し売上金が支払われます。もし10日以上経っても完了しない場合は何らかのトラブルの可能性があるため、事務局に問い合わせましょう​。
» メルカリ公式ヘルプ「受取評価／評価がされない」(外部サイト)

購入者が評価をしない理由として「商品が届いていない」「商品に不備があって迷っている」なども考えられます。メッセージで状況を尋ね、場合によっては返品や返金の相談に移ること検討しましょう。

取り置きや専用出品を依頼された

取り置きや専用出品を依頼された場合、「メルカリの規約に則った対応しかできない」旨を伝えて断るのが賢明です。取り置きや専用出品を対応したところで、依頼してきた人が購入してくれないことも多々あります。

管理人トシロー

私は規約にないお願いをされても無視しています。放っておけば、たいてい他の方が購入してくれます。

発送した商品が配送中に破損した

出品者が気を付けても避けられないのが、配送中の事故による商品破損です。割れ物や精密機器を送る際は緩衝材を詰めるなど厳重に梱包するのが重要です。しかし、配送事故の可能性はゼロにはなりません。

購入者から「届いた商品が壊れている」と連絡を受けたら、返品・返金など購入者の希望に沿った対応をしましょう​。メルカリ便を利用していた場合、配送中の事故については事務局が調査し補償してくれます。注文番号・梱包方法・破損状況を詳しくメルカリ事務局に伝えてください​。
» メルカリ「届いた商品が説明文と違う／壊れている」(外部サイト)

メルカリ便以外の発送方法の場合、メルカリ事務局では配送状況の確認や補償ができません。メルカリ便以外で発送を行っていた場合は、配送業者の補償制度を利用しましょう。

管理人トシロー

手軽さや万一のトラブルを考えても、メルカリ便を使うことを強く推奨します。

商品発送後「届いていない」と言われる

購入者から「商品が届いていない」と連絡が来るケースもあります。商品が届いていない原因は以下の2つです。

商品が届いていないとの問い合わせを受けたら、追跡番号で配送状況を確認しましょう。未配達の場合は配送業者に調査を依頼します。「配達完了」となっているのに購入者が受け取っていない場合、盗難の可能性があります。この場合、出品者・購入者双方に過失はないためメルカリ事務局に問い合わせて対応してもらいましょう。
» メルカリ公式ヘルプ「商品が届かない(メルカリ便)」

トラブルを避けるため、常に追跡・受取確認の記録が残る発送方法を使いましょう。高額商品はできるだけ対面受取にしてもらうよう購入者に取引メッセージでお願いすることも有効です​。「置き配指定は盗難リスクがあるのでご注意ください」と一言伝えておくだけでも違います。

副管理人サキ

もしもの時のために、配送伝票や追跡情報のスクリーンショットなど証拠を残しておきましょう。

購入者から理不尽な返品・返金要求をされた

商品に欠陥がないのに「返品したい」と連絡をされる場合があります。「不良品だ」と言いがかりをつけ、商品を手に入れたうえで返金を迫る悪質な購入者も存在します​。対応の基本は、まず購入者の話を丁寧に聞くことです。具体的な不満点を確認し、出品者側に説明漏れや不備があった場合は返品・返金の対応をしましょう。

「やっぱり不要になった」など、購入者側の勝手な都合による返品希望には応じる義務はありません。購入者都合であった場合は「取引完了後の返品は対応いたしかねます」と伝えて構いません。話し合いが平行線の場合は事務局に相談しましょう。購入者の要求が不当であれば、事務局が介入して解決してくれます​。

届いた商品が別物とすり替えられて返送された

ごく稀な最悪のケースでは、購入者が返品を装い別物とすり替えて返送してくる詐欺があります​。購入者が本物の商品を抜いて、代わりに偽物や壊れたものを送り返してくる手口です​。「すり替え詐欺」は昔からオークションサイトでも報告されており、残念ながら完全には防げないのが現実です​。

予防として、発送前に商品の状態を写真・動画などで詳細に記録することが有効です​。ブランド品ならシリアル番号やタグも撮影し保存しておきましょう​。万一トラブルになった場合でも、証拠があれば、事務局に状況を説明しやすくなります。

管理人トシロー

高額商品の場合、商品説明に「すり替え詐欺などは即時警察に通報します」と記載しておくのも良い方法です。

理不尽に悪い評価をつけられた

取引自体は無事完了しても、購入者から「残念だった」をつけられてしまうこともあります。丁寧に対応したのに悪い評価をつけられたり、理由は分からないが悪い評価をつけられたりする可能性はゼロではありません。評価は次の取引に影響するため、悪い評価は出品者にとって悩みの種です。

基本的には、一度ついた評価は変更・削除できません。メルカリ事務局に問い合わせても、客観的に見て明らかに不当な評価であると認められない限り変更は難しいです​。明らかに理不尽な悪い評価をつけられた場合は、悪い評価についての説明をプロフィール欄で説明しておきましょう。

副管理人サキ

評価を変更してもらえる可能性もゼロではないので、一応事務局には相談だけしておきましょう。

理不尽な悪い評価に対しては、良い評価を積み重ねてカバーするのが現実的な対策です​。1件悪い評価があっても、他の99件が良い評価であれば多くの購入者はそこまで気にしません。真摯な姿勢で取引を続け、信頼を積み上げましょう。理不尽に悪い評価をつける購入者は、関わらないようブロック機能を使うのも良い方法です​。

メルカリでのトラブルを未然に防ぐ5つのポイント

メルカリでのトラブルを未然に防ぐ5つのポイントは以下のとおりです。

相手の評価・プロフィールを事前にチェックする

メルカリでは取引相手の評価欄やプロフィールを事前に確認できます。出品者の評価コメントを確認し、以下の内容を参考に購入を検討しましょう。

直近100件で悪い評価が全体の1割以上あるような出品者は、トラブルを起こしやすい出品者と考えられます。評価ゼロの新規ユーザーは判断が難しいところですが、リスクを減らしたい人は避けたほうが無難です​。プロフィール欄が空白の場合は単に無頓着なだけかもしれませんが、取引への姿勢がだらしない相手とも言えます​。

自己紹介文に極端な独自ルールや不自然な内容が書かれている場合も要注意です。高圧的だったり、長々と細かい要求が書いてある場合、円滑な取引ができない可能性があります​。

副管理人サキ

少しでも「この人、大丈夫かな？」と感じたら、トラブルを避けるため取引を控えるのも賢明な判断です。

メルカリ便を利用する

個人情報の保護と配送トラブル防止のため、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便などを利用しましょう​。匿名配送なら、お互いの氏名・住所・電話番号を知らせずに発送できるため安心です​。万一相手が悪質ユーザーだった場合でも、自宅に押しかけられたり嫌がらせ郵便が届いたりすることがありません。

管理人トシロー

実際に「住所を悪用され、勝手に着払いの荷物を送りつけられた」といった被害報告もあります​。

メルカリ便は追跡番号があるので、配送状況を常に確認でき、万一の紛失時にも迅速に対応できます​。受取側の安心感も格段に高いです。送料を惜しんで普通郵便などで送るより、多少費用がかさんでも追跡・補償ありの方法の方が、結果的に得をします。

取引メッセージは迅速に対応する

トラブル防止には、取引におけるコミュニケーションも重要です。購入後・発送後は取引メッセージで挨拶をしたり、「〇日に発送予定です」「発送しました」など必要な連絡を入れましょう​。丁寧な言葉遣いと迅速な連絡を心がけるだけで、相手に与える印象が良くなり信頼関係が生まれます​。

管理人トシロー

文章を作るのが面倒であれば、定型文を送るだけでも大丈夫です。終始無言よりも格段に良い印象を与えます。

挨拶がなかったり返信が極端に遅いと「本当に大丈夫かな？」と相手を不安にさせてしまいます。些細なことで評価を下げられる原因になる可能性も考えられます。ちょっとした手間と気遣いで余計なトラブルを回避できるので、取引メッセージのやりとりは迅速に行いましょう。

商品説明を詳しく書き、写真は現物を掲載する

商品ページの情報を充実させるのもトラブル予防に有効です。中古品を売る場合、傷・汚れ・動作状況などは細かく記載しましょう​。「見落としていた欠陥があった」と、後でクレームになるのを防げます。写真は、明るさや角度を工夫して現物の状態が正確に伝わるよう撮影してください。

購入者は写真だけが頼りですので、傷や汚れは隠さず写しましょう。商品を魅力的に見せようと画像を過度に加工するのはやめておきましょう​。現物とかけ離れた見た目になってしまうと「思った商品と違う」とトラブルになります​。多少明るさを調整する程度に留め、実物に忠実な写真を載せましょう​。

メルカリのルールを守り、独自ルールを押し付けない

メルカリの公式ルールに従って取引するようにしましょう。以下の点に注意してください。

メルカリの正式な取引フローは「購入者が支払い→出品者が発送→購入者が受取評価→出品者が評価」の順です。フローから外れる行為は全て禁止であり、トラブルの元になります​。

「○○しなければ購入禁止」「△日まで取り置き可」といった独自ルールの主張もやめましょう​。独自ルールを理由にトラブルが起きても事務局は介入しにくく、出品者も購入者も損をします。どうしても伝えたい要望は商品説明やプロフィールに書く程度に留め、相手に強制しないでください​。

メルカリでトラブルに巻き込まれた時の対処法

メルカリでトラブルに巻き込まれた時の対処法は以下のとおりです。

受取評価を保留して取引を継続させておく

商品に問題が発覚した場合、絶対に受取評価をしてはいけません。評価をして取引が完了してしまうと、メルカリ事務局も介入しづらくなり、返金対応などが難しくなります​。購入者側は、商品が手元に届き無事確認できるまでは決して受取評価しないよう注意してください。

管理人トシロー

出品者側も、相手から問題提起されている間は不用意に取引完了させず、事務局の判断を仰ぎましょう。

取引メッセージで相手と協議する

トラブルが起きたら、まずは取引相手に状況を伝え、解決策を話し合いましょう​。購入者であれば、商品の不備についての具体的な報告と、返品・返金などの要望を丁寧に伝えましょう​。出品者は「ご指摘ありがとうございます。○○の対応を提案します」と誠意ある返信をしてください。

お互い冷静にコミュニケーションをとれば、返品や一部または全部の返金など当事者間で合意できる解決策が見つかります。注意したいのは、感情的にならないことです。暴言や誹謗中傷は状況を悪化させるだけでなく、最悪の場合メルカリ利用停止のペナルティ対象にもなります。

管理人トシロー

あくまでもビジネスライクに、礼儀正しく交渉しましょう。24時間待っても返信がない場合などは、事務局への相談を検討してください​。

証拠を保存する

事務局に相談する際や、万一の法的措置を検討する際のために、忘れずに証拠を保存しましょう。商品の状態が分かる写真や動画、取引メッセージのスクリーンショットや配送伝票など、関係するデータは全て保存してください​。以下は、トラブルが起きた際に保存するべき証拠の例です。

偽物の商品が届いた

偽物の商品の現物や写真

配送中の破損が起きた

破損部分の写真や商品を梱包していた資材

配送事故で商品が届かない

配送伝票の控え

返品時のすり替え詐欺

発送した商品の写真やシリアル番号など

メルカリの問い合わせフォームから事務局対応を依頼する際、上記の証拠を添付して相談を開始しましょう。証拠が充実しているほど事務局も迅速かつ的確に動きやすくなります。

悪質な相手とのメッセージ履歴は決して消さないようにしてください。相手にブロックされると閲覧できなくなる可能性もあるので、スクショを推奨します。トラブルを早期に解決するため、客観的な証拠を残すことを常に意識しましょう。

メルカリ事務局に相談・通報する

当事者間で解決できない、相手と連絡が取れない、明らかに詐欺被害だと感じたら、迷わずメルカリ事務局に連絡しましょう。メルカリの「お問い合わせ」機能から状況を報告すれば、運営が仲裁に入ってくれます。商品の破損の場合は、商品到着後14日以内であれば、メルカリのあんしん補償の対象となります​。
» メルカリ「届いた商品が説明文と違う／壊れている」(外部サイト)

事務局はトラブル内容の確認や商品の状態確認などを行い、適用できる補償があるか検討してくれます​。ルール違反行為や悪質ユーザーを発見した場合は通報機能も活用してください​。メルカリは利用者からの報告をもとに、規約違反者に警告やアカウント停止措置を行っています​。

副管理人サキ

「これはおかしい」と思った行為は泣き寝入りせず報告するようにしましょう。

どうしても解決しない悪質な詐欺案件の場合、警察や消費生活センターに相談する選択肢もあります。メルカリ事務局からの調査結果ややりとりの記録があれば、公的機関も動きやすくなります。多くの場合はメルカリ内の対応で解決しますので、まずは事務局サポートを信頼して任せるのが現実的です​。

まとめ｜メルカリ初心者でも知識があれば安心して取引できる

メルカリは個人間で気軽に売買できる便利なサービスですが、トラブルに巻き込まれる可能性もゼロではありません。発送遅延や受取評価の遅れ、商品違いやすり替え詐欺など、さまざまな事例があります。しかし、正しい知識と冷静な対応を知っていれば、大抵のトラブルは未然に防げます。

以下の5つのトラブル予防策を参考に、メルカリを活用しましょう。

「やっぱり個人間での取引は不安」という人には、リサイクルショップの活用もおすすめです。しっかりとした企業が相手で、対面で安心して取引ができます。メルカリを使うのに抵抗がある方は、売るのも買うのもリアル店舗を活用してみましょう。